Wenn Sie bei der Online-Aktivierung die Fehlermeldung "0xc004c008" erhalten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Ihr Windows/Produktschlüssel wird nicht verwendet. Sie müssen die Aktivierung telefonisch durchführen. Klicken Sie mit der linken Maustaste in das Suchfeld neben dem Windows-Symbol in der Taskleiste. Bitte geben Sie folgenden Befehl ein

"Slui 4

Bitte telefonisch aktivieren.

- Im Fenster der telefonischen Aktivierung finden Sie die Installations-ID (Schritt 2), diese ID ist wichtig für den nächsten Schritt.

Hier gibt es nun 2:

Möglichkeit 1.
Sie rufen die Microsoft Hotline (08002848283) an, hier kommunizieren Sie ausschließlich mit einem Computer. Die Hotline ist rund um die Uhr erreichbar.

Wählen Sie auf Ihrem Telefon/Handy "Windows aktivieren" (1).
wählen Sie "Windows 10 oder Windows 11 aktivieren" (1) auf Ihrem Telefon/Handy
Wählen Sie mit (2) auf Ihrem Telefon/Handy "Kein vorheriges Upgrade".
Wählen Sie mit (2) auf Ihrem Telefon/Handy "Andere".
Wählen Sie "Fehlercode vorhanden" mit (1) an Ihrem Telefon/Handy
wählen Sie "Reaktivierung" mit (1) an Ihrem Telefon/Handy
wählen Sie "Fehlercode C008" mit (3) an Ihrem Telefon/Handy
Wählen Sie "Ist der Aktivierungsassistent auf Ihrem PC geöffnet" mit (1) auf Ihrem Telefon/Handy.

Es ist sinnvoll, mit einem internetfähigen Smartphone anzurufen. Microsoft bietet dann an, durch Drücken der (1) eine SMS mit einem Aktivierungslink zu senden. Mit Ihrem Smartphone können Sie dann die Aktivierung in wenigen Schritten durchführen. (Sie können sich den Link auch an Ihren PC schicken lassen und ihn dort verwenden!)

Wählen Sie in diesem Tool "Windows" -> "Ihr Produkt - Windows 10 oder Windows 11" -> Hier geben Sie nun Ihre Installations-ID ein und drücken auf "Senden" -> Bei der Frage, auf wie vielen PCs Ihr Office installiert ist, geben Sie bitte "0" (Null) ein. (Bitte beachten Sie, dass Ihr Produkt für eine Aktivierung vorgesehen ist und bei Eingabe einer "1" dies nun die 2. Aktivierung wäre, diesmal auf einem (anderen) Gerät und somit unzulässig). Nun wird Ihnen die Bestätigungs-ID angezeigt, diese geben Sie bitte im Aktivierungsassistenten unter "Bestätigungs-ID eingeben" ein.

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Wenn Sie keine SMS von Microsoft erhalten möchten, drücken Sie die (2) auf Ihrem Telefon/Handy. Die Computerstimme führt Sie dann durch die telefonische Aktivierung. Sie müssen Ihre Installations-ID eingeben und bei der Frage "Auf wie vielen Geräten ist Ihr Office aktiviert/installiert" eine "0" (Null) eingeben. Die Stimme wird Ihnen anschließend die Bestätigungs-ID generieren, die Sie im Aktivierungsassistenten unter "Bestätigungs-ID" eingeben müssen.

Möglichkeit 2.

Sollten Sie Probleme bei der telefonischen Aktivierung haben, können Sie uns gerne Ihre Installations-ID per Screenshot zusenden. Wir werden dann die notwendigen Schritte für Sie durchführen.

Ihr Keylando Team