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Windows installieren und aktivieren
Anleitungen für die Installation von Windows 10 und Windows 11 sowie für die Eingabe und Aktivierung Ihres Produktschlüssels.
Keylando Support
Keylando Support Center
Installation, Aktivierung, Fehlercodes und Unterstützung zu Ihrer Bestellung – klar strukturiert an einem zentralen Ort. Wählen Sie den passenden Hilfebereich oder kontaktieren Sie den Keylando Support direkt.
Direkt zur passenden Hilfe
Nutzen Sie zuerst die zum Produkt passende Anleitung. So lassen sich viele Installations- und Aktivierungsfragen ohne Umwege klären.
Office installieren
Schritt-für-Schritt-Hilfe für die auf Keylando verfügbaren Installationsanleitungen zu Office 2021, 2019 und 2016.
Office-Aktivierung
Öffnen Sie die zu Ihrer Office-Version passende Aktivierungsanleitung. Bei einer Fehlermeldung notieren Sie zusätzlich den vollständigen Fehlercode.
Fehlercodes prüfen
Wenn Windows oder Office eine Aktivierung verweigert, dient der vollständige Microsoft-Fehlercode als Ausgangspunkt für die passende Problemlösung.
Windows Server und SQL Server
Bei Fragen zu Windows Server oder SQL Server senden Sie dem Support bitte Produktname, Edition und die konkrete Fehlermeldung. So kann Ihr Anliegen eindeutig zugeordnet werden.
Bestellung und digitale Bereitstellung
Downloadinformationen und Lizenzschlüssel werden bei Keylando ausschließlich digital per E-Mail bereitgestellt. Prüfen Sie bei einer ausbleibenden Nachricht bitte auch den Spam- oder Werbeordner Ihres E-Mail-Postfachs.
Technisches Problem in drei Schritten eingrenzen
Je genauer die Ausgangsinformationen sind, desto gezielter kann der Support den Fall prüfen.
Schritt 1
Passende Anleitung öffnen
Wählen Sie oben zuerst Produkt und Version aus und führen Sie die beschriebenen Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus.
Schritt 2
Fehlermeldung exakt erfassen
Notieren Sie den vollständigen Fehlercode und den Wortlaut der angezeigten Meldung. Erstellen Sie nach Möglichkeit einen Screenshot.
Schritt 3
Support mit den Falldaten kontaktieren
Senden Sie die relevanten Angaben zusammen mit Ihrer Bestellnummer an den Keylando Support.
Diese Angaben helfen bei der Prüfung
- Bestellnummer
- Produktname und Edition
- installierte Windows- oder Office-Version, sofern relevant
- vollständiger Fehlercode und Wortlaut der Fehlermeldung
- Screenshot der Fehlermeldung, sofern möglich
- angezeigte Installations-ID, falls sie für den Aktivierungsfall erforderlich ist
Hinweis: Verwenden Sie bei Installations- und Aktivierungsfragen immer die Anleitung für genau die von Ihnen erworbene Produktversion und Edition.
Keylando Support kontaktieren
Wenn die passende Anleitung Ihr Anliegen nicht löst, stehen Ihnen die auf Keylando eingerichteten Supportwege zur Verfügung.